Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

MüşteriNet ("Platform", "Hizmet", "Biz"), yapay zeka destekli B2B müşteri bulma ve soğuk e-posta otomasyon platformudur. Bu Kullanım Koşulları, MüşteriNet platformunu kullanarak hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.

Platformu kullanarak, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Eğer bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen platformu kullanmayın.

2. Hizmetlerin Kapsamı

MüşteriNet aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• Sektör ve lokasyon bazlı firma arama
• Yapay zeka destekli e-posta taslağı oluşturma
• E-posta gönderim otomasyonu
• Müşteri portföy yönetimi
• CRM özellikleri
• Raporlama ve analiz araçları

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar aşağıdaki yükümlülüklere uymakla sorumludur:

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak
• Hesap güvenliğini sağlamak ve şifrelerini gizli tutmak
• Platformu yasalara aykırı amaçlarla kullanmamak
• Spam, zararlı içerik veya yanıltıcı bilgi göndermemek
• Telif hakları ve fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek
• Diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmemek

4. Kredi Sistemi ve Ödemeler

Platform, kredi bazlı bir kullanım modeli sunmaktadır. Kullanıcılar, seçtikleri pakete göre belirli sayıda arama ve AI kredisi alırlar.

• Krediler paket özelliklerine göre aylık olarak yenilenir
• Kullanılmayan krediler bir sonraki aya devredilmez
• Ödemeler önceden alınır ve iade edilmez
• Paket değişiklikleri anında geçerlidir

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Platformun tüm içeriği, tasarımı, yazılımı ve markaları MüşteriNet'e aittir ve telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır.

Kullanıcılar, platform içeriğini izinsiz kopyalayamaz, dağıtamaz veya ticari amaçlarla kullanamaz.

6. Hizmet Kesintileri ve Değişiklikler

MüşteriNet, teknik bakım, güncelleme veya diğer nedenlerle hizmetleri geçici olarak kesintiye uğratabilir. Bu durumda kullanıcılara önceden bilgi verilmeye çalışılır.

Platform, hizmetlerini önceden haber vermeksizin değiştirme, güncelleme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

7. Sorumluluk Sınırlaması

MüşteriNet, platform üzerinden sağlanan bilgilerin doğruluğu, güncelliği veya eksiksizliği konusunda garanti vermez. Kullanıcılar, platformu kendi riskleri altında kullanırlar.

MüşteriNet, platform kullanımından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

8. Hesap İptali ve Fesih

Kullanıcılar, hesap ayarlarından hesabını iptal edebilir. İptal işlemi, mevcut dönem sonunda geçerlidir.

MüşteriNet, kullanım koşullarını ihlal eden hesapları önceden uyarı yapmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabilir.

9. Değişiklikler

MüşteriNet, bu Kullanım Koşullarını her zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler kullanıcılara e-posta veya platform üzerinden bildirilir. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. Fiyatlandırma ve Ödemeler

Platform, abonelik bazlı bir fiyatlandırma modeli kullanır:

• Fiyatlar önceden bildirilir ve değişiklikler kullanıcılara duyurulur
• Ödemeler önceden alınır ve otomatik yenilenir
• İptal işlemleri hesap ayarlarından yapılabilir
• İade politikası paket özelliklerine göre değişir

11. Hizmet Kullanım Limitleri

Platform kullanımı, seçilen pakete göre limitlere tabidir:

• Arama kredisi limitleri
• AI kredisi limitleri
• Email gönderim limitleri
• API kullanım limitleri

Limitler aşıldığında, ek kredi satın alınabilir veya paket yükseltilebilir.

12. Yasal Uyumluluk

Kullanıcılar, platformu kullanırken tüm yasalara uymakla yükümlüdür:

• KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu)
• E-ticaret mevzuatı
• Spam yasaları
• Telif hakları
• Rekabet yasaları

13. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Kullanım Koşulları ile ilgili uyuşmazlıklar:

• Öncelikle müzakere yoluyla çözülmeye çalışılır
• Çözülemezse, Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır
• Yetkili mahkeme, platformun bulunduğu yerdeki mahkemelerdir

14. İletişim

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: